রেফারেন্স

দেখুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

788bte-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় জমা থাকে, কে দেখতে পায় — এই পুরো পলিসি সেটাই পরিষ্কার করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
788bte দেখুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

বুঝুন আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে থাকে

আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কোন ধাপে আপনার তথ্য কী কাজে লাগে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের রেফারেন্স আমরা রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার ওয়ালেটের ভেতরে আমরা ঢুকি না। নিচে ছয়টা মূল বিষয় আলাদাভাবে বোঝানো আছে, যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট তৈরি আর লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না। Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় শুধু ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে আসে।

কুকি ব্যবহার

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখি। কুকি বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সেটা দেখতে পারে না। লগইনে সন্দেহজনক কিছু হলে আমরা আপনাকে জানাই। মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক হয় অতিরিক্ত সুরক্ষা হিসেবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে যায় — তবে স্থানীয় আইনে যদি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে সেটা মানা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি ঠেকাতে যেটুকু শেয়ার দরকার সেটুকুই করা হয়, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। bKash, Nagad, Rocket — এদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। এটা আপনার অধিকার, কোনো অতিরিক্ত খরচ নেই।

যোগাযোগ মাধ্যম

খুঁজুন গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্যের রাস্তা

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে, কারণ আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনারই হাতে থাকা উচিত। মোবাইল থেকে চ্যাট খুললে কয়েক সেকেন্ডেই কানেক্ট হয়ে যাবেন।

লাইভ চ্যাট 788bte-র যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, কুকি পছন্দ, বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন — সবই এখান থেকে জানাতে পারবেন। মোবাইল ব্রাউজারেও একইভাবে কাজ করে।
ই-মেইল গোপনীয়তা পলিসি নিয়ে বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে ই-মেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন, উত্তোলনের রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটা ভালো মাধ্যম — লেখায় সব রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের ফোন নম্বর, নাম, পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই দরকার — সেটাও নিরাপত্তার অংশ, আপনার সম্মতি ছাড়া কেউ বদলাতে পারবে না।

ব্রাউজ করুন গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা একে একে উত্তর দিই।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর প্রসেস হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

না, কখনোই না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে আর জালিয়াতি ঠেকাতে ন্যূনতম তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, ব্যবহার করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না, তাই চিন্তার কারণ কম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি কিছু রেকর্ড ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটা আমরা মানতে বাধ্য।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — এটা আপনার অধিকার।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেটের পিন, ব্যালেন্স বা লেনদেনের পুরো ইতিহাস আমরা দেখি না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার পেমেন্ট অ্যাপের নিজস্ব ব্যাপার।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট দিই এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে, তাই সময়ে সময়ে চোখ বুলিয়ে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি — অর্থাৎ অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে আমরা সেটা শনাক্ত করতে পারি। SSL এনক্রিপশন সব সেশনে সক্রিয় থাকে।

উত্তোলন সম্পন্ন করতে শুধু আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ পাঠানো হয়। আপনার নাম বা অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো তথ্য Rocket-এর সাথে শেয়ার হয় না — এটুকুই যথেষ্ট লেনদেন চালাতে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের কেউ — এমনকি সাপোর্ট দলও — সেটা দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করার পথ আছে, কিন্তু পুরোনোটা কারো কাছে যায় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

788bte Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন বোনানজা বিগ টাইম স্লট